Featured Customer Story
GUESS ผสานรวมข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกด้วย AI ได้อย่างไร โดยใช้ Strategy One
ขับเคลื่อนการดำเนินงานค้าปลีกทั่วโลกด้วยข้อมูล
GUESS เป็นแบรนด์ไลฟ์สไตล์ระดับโลกที่มีมูลค่า 2.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางค้าส่ง ค้าปลีก และอีคอมเมิร์ซ มีร้านค้ามากกว่า 1,500 แห่งในกว่า 100 ประเทศ ฐานลูกค้าครอบคลุมทุกช่วงวัย ตั้งแต่ลูกค้าประจำดั้งเดิมไปจนถึงกลุ่ม Gen Z ที่เป็นผู้นำเทรนด์
GUESS ใช้ประโยชน์จากข้อมูลวิเคราะห์ลูกค้า ตั้งแต่การระบุแนวโน้มตลาดไปจนถึงการประเมินผลการดำเนินงานของบริษัท เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพ ความคล่องตัว และความภักดีของลูกค้า
“ความร่วมมืออันยาวนานของเรากับ Strategy ช่วยให้ธุรกิจของเรามีแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ และช่วยให้เราสามารถปรับตัวเข้ากับนวัตกรรมใหม่ๆ ที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงตลาดได้ เราใช้โซลูชันของ Strategy ทั่วทั้งองค์กรเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มของตลาดได้ดียิ่งขึ้น”
Bruce Yen
Vice President of Retail Applications, GUESS
ขับเคลื่อนนวัตกรรมร่วมกันผ่านการเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์
ตลอดระยะเวลากว่า 25 ปี GUESS ได้ร่วมมือกับ Strategy One สนับสนุนการพัฒนาด้านระบบธุรกิจอัจฉริยะในทุกขั้นตอนธุรกิจ - ค้นหาโอกาสใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงการเข้าถึง การทำงานร่วมกัน และการตัดสินใจ
ตั้งแต่การกำหนดมาตรฐานคำจำกัดความทางธุรกิจและปรับปรุงการกำกับดูแลผ่าน Semantic Layer ไปจนถึงการแทรกข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตามบริบทลงในแอปพลิเคชันที่ใช้อยู่ทุกวันด้วย HyperIntelligence โดย GUESS ใช้ Strategy เพื่อส่งมอบความสอดคล้องของข้อมูลให้ทั่วถึงทุกทีมทั่วโลก
รากฐานข้อมูลที่แข็งแกร่งนี้ช่วยให้ GUESS สามารถนำนวัตกรรมต่างๆ มาใช้ เช่น แอปพลิเคชันบนมือถือ การวิเคราะห์ข้อมูลบนคลาวด์ และ GenAI bots - ช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกได้เร็วขึ้นและสนับสนุนความคล่องตัวในการดำเนินงานในระดับองค์กรขนาดใหญ่
ปรับเปลี่ยนรูปแบบวงจรการวิเคราะห์แบบเดิม
GUESS และ Strategy ตระหนักดีว่าเวิร์กโฟลว์ของระบบธุรกิจอัจฉริยะแบบดั้งเดิม (BI) - แม้จะมีประสิทธิภาพในระดับองค์กรขนาดใหญ่ - แต่ยังคงก่อให้เกิดความขลุกขลักที่อาจหลีกเลี่ยงได้ ในกระบวนการนี้ผู้ดูแลแต่ละส่วนงานในองค์กรจะกำหนดรายงานที่ต้องการด้วยข้อกำหนดเฉพาะของตน นักวิเคราะห์นำข้อมูลไปตีความ และนักพัฒนานำไปสร้างแดชบอร์ด ซึ่งมักใช้เวลานานหลายสัปดาห์ กระบวนการนี้อาจล่าช้าออกไปอีกเนื่องจากข้อมูลไม่สอดคล้องกัน ปัญหาในการประมวลผล และข้อผิดพลาดของมนุษย์ที่หลีกเลี่ยงได้
ทั้งหมดนี้สร้างวงจรการวิเคราะห์ที่ไม่สมบูรณ์ ทำให้ไม่สามารถบรรลุศักยภาพในการปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกและขับเคลื่อนการเติบโตขยายการดำเนินงานไประดับโลก
เปลี่ยนการทำรายงานแบบหลายขั้นตอนให้เป็นระบบอัจฉริยะเชิงสนทนา
GUESS ได้เข้าร่วม GenAI Program ตั้งแต่แรกเริ่ม กับทีมผลิตภัณฑ์และทีมที่ปรึกษาของ Strategy เพื่อสำรวจแนวทางใหม่ๆ ในการจัดการข้อมูล ซึ่งถือเป็นการพัฒนาขั้นต่อไปของกลยุทธ์ข้อมูลระดับองค์กร โดยมุ่งเน้นที่ความไว้วางใจ การกำกับดูแล และความรวดเร็วในการนำนวัตกรรมมาใช้ในระดับองค์กรขนาดใหญ่
รายงานการประเมินของ GUESS ชี้ให้เห็นว่า GenAI bots ช่วยปรับปรุงความสอดคล้องทางความหมายได้เป็นอย่างดี ทำให้การกำหนดนิยามเป้าหมายทางธุรกิจ ตัวชี้วัด และ KPI ที่สำคัญมีความสอดคล้องกันในทุกแผนกและทุกภูมิภาค นอกจากนี้ยังรองรับการใช้งานผ่านภาษาธรรมชาติ ทำให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างแม่นยำและเจาะลึกได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที โดยใช้เพียงคำถามง่ายๆ
GenAI assistants ยังช่วยเร่งวงจรการพัฒนา เพิ่มการเข้าถึงข้อมูล และส่งมอบมูลค่าให้กับโครงการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
"Strategy AI เป็นเครื่องมือที่น่าสนใจมากสำหรับเรา - ผมคิดว่ามันเป็นตัวพลิกโฉมวงการได้เลยทีเดียว เรากำลังค้นหาศักยภาพของมันเพื่อนำมาใช้เร่งการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าปลายทางของเรา โดยบอทเหล่านี้จะเป็นตัวเร่งเชิงทวีคูณที่จะช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถ ‘ปลดปล่อย’ พลังของข้อมูลของตนออกมาใช้ประโยชน์ได้"
Bruce Yen
Vice President of Retail Applications, GUESS
พลิกโฉมการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย AI: เร่งเส้นทางสู่ Gen AI ของคุณด้วยโปรแกรม GenAI จาก Strategy One
รับฟังจากผู้นำด้านเทคโนโลยีภายใน GUESS เกี่ยวกับความสำคัญของการสร้างรากฐานข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียว เรียนรู้ว่าข้อมูลที่มีการกำกับดูแลและปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์กำลังเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานทั่วโลกอย่างไร
ค้นพบว่า GUESS รักษาความได้เปรียบในโลกแฟชั่นที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้อย่างไร โดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลและ Generative AI เพื่อคาดการณ์เทรนด์และขับเคลื่อนระบบโลจิสติกส์ระดับโลก
เรียนรู้วิธีที่ GUESS ใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลของ Strategy One เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานทั่วเครือข่ายอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ สำรวจกรณีการใช้งานที่สำคัญในด้านประสบการณ์ลูกค้าและการจัดการสินค้า เพื่อดูว่า Strategy One ช่วยเร่งการรับรู้ข้อมูลเชิงลึก เพิ่มความคล่องตัว และทำให้ GUESS ก้าวล้ำนำหน้าคู่แข่งได้อย่างไร
สำรวจว่าการเข้าถึงข้อมูลผ่านการแชทซึ่งขับเคลื่อนด้วย GenAI ช่วย "ปลดปล่อยข้อมูล" ได้อย่างไร โดยการมอบช่องทางใหม่ให้ผู้คนจำนวนมากเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกมากมาย
ดูว่า GUESS เริ่มต้นอย่างไรกับกรณีศึกษาสำคัญด้านการจัดจำหน่ายและการจัดการห่วงโซ่อุปทาน โดยการนำร่องใช้งาน AI ที่ทรงพลังในเวลาเพียงไม่กี่วัน เรียนรู้เคล็ดลับในการขอการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงและสร้างความร่วมมือกับผู้นำฝ่ายธุรกิจเพื่อจัดลำดับความสำคัญด้านความเร็วและความคล่องตัวในยุคใหม่ของ GenAI
ดูว่า AI สามารถเปลี่ยนข้อมูลการค้าปลีกของคุณให้เป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดขึ้นได้อย่างไร
สำรวจเรื่องราวของลูกค้าเพิ่มเติม
ดูว่า Victoria's Secret ปฏิวัติการระบุผลิตภัณฑ์และยกระดับการบริการลูกค้าด้วยแดชบอร์ดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้อย่างไร
เรียนรู้ว่า The Warehouse Group ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกสินค้าที่ไม่ใช่อาหารรายใหญ่ที่สุดของนิวซีแลนด์ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างไรในการดำเนินธุรกิจที่ยืดหยุ่นและมุ่งเน้นลูกค้าเป็นสำคัญ
ขอแนะนำ Strategy Mosaic: Universal Semantic Layer แรกของโลก
ดูว่า Mosaic ช่วยทำให้กระบวนการผสานรวม จัดการ และเตรียมข้อมูลเป็นไปโดยอัตโนมัติได้อย่างไร เพื่อให้องค์กรของคุณเข้าถึงข้อมูลและรับข้อมูลเชิงลึกได้อย่างราบรื่น